Support

 

Wanneer u voor Software of Excellence kiest, opent u de deur naar een een schat van kennis en ervaring op het gebied van praktijkmanagement.

Het is onze passie om uw partner te zijn en samen met u deze weg te begaan, vanaf implementatie van de software tot aan de introductie en werking van de bewezen methodieken, door u met advies bij te staan en ervoor te zorgen dat u ook daadwerkelijk het beste benut uit uw Software of Excellence product.

Ons hoog opgeleid en gespecialiseerd team zijn erop gebrand u te voorzien van het hoogst mogelijke serviceniveau. Met behulp van de nieuwste technieken en ‘toegang op afstand’, worden uw vragen en problemen snel, adequaat en efficiënt behandeld.

Onze supportteams overtreffen continu de verwachting van onze klanten en zijn ver boven de norm in de markt.

Alle supportvragen worden behandeld door een supportagent; niet door een antwoordapparaat

  • Meer dan 80% van de aanvragen worden afgehandeld tijdens het eerste gesprek
  • Meer dan 90% wordt afgehandeld binnen 24 uur
  • Meer dan 98% is afgehandeld binnen 1 week

Support van Software of Excellence is ontwikkeld en georganiseerd om tegemoet te komen aan de eisen van de tandartspraktijk en zijn inclusief directe toegang tot updates, gebruikersavonden, ongelimiteerd gebruik van de helpdesk en nuttige tips op ons klantenportaal.

Software of Excellence Customers:

KlantenportaalCustomer Portal
Telefoon036 535 89 80
EmailEVOLUTION@henryschein.nl

Supportvoorwaarden EVOLUTION